Perder el control y no ejecutar las fases del proceso de ventas, así como darse por vencido en los procesos comerciales y de negociación son algunos de los errores más comunes que los vendedores suelen cometer día con día.
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De acuerdo con MIDI Corporation, algunos de los errores que con mayor frecuencia cometen los vendedores tanto novatos como expertos pueden ser de actitud, aptitud, de administración o de control y seguimiento.
Si bien, los errores en el proceso comercial cuestan mucho dinero a la empresa, retrasan el cierre de las ventas, se pierden proyectos y además pueden generar fricciones con el cliente.
El coach de ventas Arnu Rodríguez Ayala distingue, por otro lado, que los vendedores no deben:
- Dar por hecho que el precio lo es todo
- Hablar, hablar y hablar
- Olvidar los intereses del cliente
- Desconocer las fortalezas del producto
- Descuidar la preparación personal, esto es, no nutrir las habilidades y competencias en cuanto a técnicas de ventas.
“Recordemos que toda venta exitosa es un proceso y como tal hay que ir avanzando y cubriendo cada etapa para coronar la venta con un cierre”, concluye.
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