Cómo la inteligencia artificial está reformando la experiencia de compra
El 35 por ciento de las empresas utilizan inteligencia artificial (IA) y un 42 por ciento exploran la IA para su implementación en el futuro. Según Gartner, se espera que la satisfacción del cliente crezca un 25 por ciento este 2023 en las organizaciones que usan IA. Se espera que el gasto en inteligencia artificial […]
Chedraui lanza una prueba piloto de carritos inteligentes
Los grandes jugadores del retail compiten cada vez más con su oferta de innovación para mejorar la experiencia en tienda, en ese entendido, Chedraui lanzó una prueba piloto de carritos inteligentes Cust2Mate de A2Z Smart Technologies Corp., mismos que llegaron por vez primera a su tienda insignia de la Ciudad de México. $AZ @Chedrauioficial We […]
Shopper Experience: Esas serán las nuevas tendencias en el sector retail en 2021
Si algo nos ha enseñado la pandemia es que las marcas jamas deben perder de vista a los consumidores. En la nueva normalidad este será el escenario para la gran mayor de las emrpresas, centrar sus estrategias de marketing en los consumidores. Será capital que las compañías pueden llegar a entender como se manifiestan los […]
Estas son las acciones que harán que el consumidor confíe en tu marca
La confianza es uno de los factores que influyen fuertemente en la decisión de compra que toma el consumidor, incluso el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), ha creado el índice de Confianza del Consumidor; un cálculo que considera desde la situación económica del país, hasta situaciones externas o políticas que tengan qué ver […]
¿Cómo crear experiencias en la industria restaurantera?
Tener un restaurante puede parecer una tarea fácil para quienes tienen la idea de que solo es necesario tener un buen sazón; no obstante, tanto en la industria restaurantera como en muchas otras, el servicio es uno de los más importantes factores para mejorar la experiencia del consumidor. Así mismo, existe lo que hoy en […]
El uso de datos para crear experiencias, una estrategia para el 2020
Hoy en día crear experiencias se ha convertido en el reto más grande para las marcas, pues la mayoría se ha enfocado en estrategias digitales, las cuales se llevan a cabo a través de canales que difícilmente permiten crear acciones que el usuario recuerde. En este contexto, podemos decir que el uso de datos es […]