Estas son las acciones que harán que el consumidor confíe en tu marca

La confianza es uno de los factores que influyen fuertemente en la decisión de compra que toma el consumidor, incluso el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), ha creado el índice de Confianza del Consumidor; un cálculo que considera desde la situación económica del país, hasta situaciones externas o políticas que tengan qué ver […]

¿Cómo crear experiencias en la industria restaurantera?

Tener un restaurante puede parecer una tarea fácil para quienes tienen la idea de que solo es necesario tener un buen sazón; no obstante, tanto en la industria restaurantera como en muchas otras, el servicio es uno de los más importantes factores para mejorar la experiencia del consumidor. Así mismo, existe lo que hoy en […]

El uso de datos para crear experiencias, una estrategia para el 2020

Hoy en día crear experiencias se ha convertido en el reto más grande para las marcas, pues la mayoría se ha enfocado en estrategias digitales, las cuales se llevan a cabo a través de canales que difícilmente permiten crear acciones que el usuario recuerde. En este contexto, podemos decir que el uso de datos es […]

Buen Fin: Estas son las marcas que más quejas han recibido

Hoy comienza oficialmente el Buen Fin y los mexicanos ya están expectantes ante las ofertas y la baja de precios para el fin de semana. No obstante, el hecho de que las ventas incrementen durante esta temporada, genera en consecuencia, que las quejas y devoluciones también aumenten; sobre todo porque la alta demanda puede ser […]

3 recomendaciones para evitar el sobreendeudamiento durante el Buen Fin

Aunque el Buen Fin es considerado uno de los mejores eventos del año para realizar compras aprovechando descuentos y otras promociones, lo cierto es que los mexicanos particularmente, suelen realizar compras que responden a sus impulsos sin considerar sus necesidades. Al respecto, un estudio de la aplicación Fintonic, una app móvil que ayuda a gestionar […]

Online VS offline, ¿qué prefiere el consumidor?

Aunque las ventas online han tenido un crecimiento exhorbitante, los cierto es que, tan solo en México, el 98 por ciento de las compras aún se realizan en establecimientos físicos. Siendo así, muchas de las marca aún se preguntan qué es lo que le hace falta al comercio electrónico para lograr ser considerados tanto como […]