Buen Fin: Estas son las marcas que más quejas han recibido
Hoy comienza oficialmente el Buen Fin y los mexicanos ya están expectantes ante las ofertas y la baja de precios para el fin de semana. No obstante, el hecho de que las ventas incrementen durante esta temporada, genera en consecuencia, que las quejas y devoluciones también aumenten; sobre todo porque la alta demanda puede ser […]
3 recomendaciones para evitar el sobreendeudamiento durante el Buen Fin
Aunque el Buen Fin es considerado uno de los mejores eventos del año para realizar compras aprovechando descuentos y otras promociones, lo cierto es que los mexicanos particularmente, suelen realizar compras que responden a sus impulsos sin considerar sus necesidades. Al respecto, un estudio de la aplicación Fintonic, una app móvil que ayuda a gestionar […]
Online VS offline, ¿qué prefiere el consumidor?
Aunque las ventas online han tenido un crecimiento exhorbitante, los cierto es que, tan solo en México, el 98 por ciento de las compras aún se realizan en establecimientos físicos. Siendo así, muchas de las marca aún se preguntan qué es lo que le hace falta al comercio electrónico para lograr ser considerados tanto como […]
Omnicanalidad: La clave para mejorar la relación con el cliente
Es bien sabido que los dispositivos móviles inteligentes llegaron para facilitarnos la vida con funciones que hoy en día, nos evitan salir de casa por las compras, brindándonos mediante la omnicanalidad, la posibilidad de hacerlo mediante las diferentes plataformas. Siendo así, muchas empresas buscaron adaptarse al cambio. Algunas incluso se adelantaron y para cuando el […]
El shopper y el reto de la omnicanalidad
Está muy de moda hablar de omnicanalidad como una tendencia que viene a sustituir a algunas disciplinas de marketing, pero para entender realmente el término, debemos volver a las bases.
Omnicanalidad, una tendencia en aumento en el retail
Para que una marca o una empresa genere omnicanalidad, es importante que previamente realice una investigación del shopper.