E-commerce: 8 razones por las que un shopper puede abandonar una tienda online
El día de ayer inició la prevevnta de los boletos para el estreno de Avengers Endgame, situación que hizo que el servicio de e-commerce de dos cadenas de cine en México colapsaran ante la alta demanda. Si bien la cantidad de compradores fue un detonante para que ambos sitios web presentaran fallas, lo cierto es […]
E-commerce y comida a domicilio: ¿Qué acciones ponen en riesgo la experiencia de compra?
A pesar de que México sigue por debajo de países como Estados Unidos, en términos de compra online, el crecimiento del comercio electrónico en el país se mantiene. Y como parte de esta alza, la contratación de servicios como la comida a domicilio es un factor clave. Según información revelada por la Asociación Mexicana de […]
E-commerce: ¿Qué acciones mejorarían la experiencia de compra online, según el cliente?
Aun cuando en México el gusto por acudir a puntos de venta se mantiene, incluso por aquellos clientes que son compradores en línea frecuentes, no se puede negra el hecho de que el e-commerce sigue ganando terreno en el país. Solo de 2010 a 2016, el valor de mercado del comercio electrónico en la República […]
Cinemex invierte más de 350 mdp en nuevo concepto de PDV
La experiencia de compra ha sido, desde hace muchos años, una razón de peso para que decenas de marcas en el mundo diseñen nuevas campañas y amplíen su portafolio de bienes y servicios, así como sus líneas de negocio. En México, empresas como Cinemex tienen presente que la innovación y adaptación a nuevos hábitos de […]
¿Cómo mejoran los retailers su experiencia de compra?
La experiencia de compra tiene un gran impacto en el comportamiento del consumidor, no solo cuando sale del establecimiento, sino cuando decide entrar y recorre pasillo a pasillo la tienda en busca del producto que desea adquirir. Las investigaciones recientes apuntan que la experiencia de compra influye en la decisión de compra del consumidor. Salesforce, […]
E-commerce: ¿cómo es el engagement en la venta online en México?
La compra de bienes y servicios, por medio de e-commerce, ya dejó de ser una tendencia para convertirse en una manera de comprar cotidiana y funcional. A pesar de que México aún se encuentra muy por debajo de las ventas y crecimiento del canal online, en comparación con otros países, es un hecho que sigue […]