El consumo tiene un gran efecto en el medio ambiente. El impacto viene de la mayorĆa de los sectores,y las consecuencias se encuentran en todo el mundo. De acuerdo con las Ćŗltimas investigaciones, en los Ćŗltimos 50 aƱos a nivel mundial se han consumido mĆ”s bienes y servicios en todas las generaciones anteriores.
En cierta medida, el consumo fomenta el crecimiento econĆ³mico de las naciones, pero tambiĆ©n ha causado la degradaciĆ³n ambiental de ecosistemas naturales a nivel global. En este sentido, expertos sugieren que el consumo sostenible requiere un enfoque multidisciplinario para crear medidas que desarrollen consumo consciente, con la capacidad de mantener un desarrollo sostenible en los prĆ³ximos aƱos y proveer las condiciones adecuadas para la vida de las prĆ³ximas generaciones.
A propĆ³sito, Nathalie Darres, directora de marketing y comunicaciĆ³n de Zurich MĆ©xico, hablĆ³ con InformaBTL sobre el consumo sostenible y su impacto en el desarrollo de campaƱas de marketing. He aquĆ una breve entrevista al respecto.
ĀæEl consumo sustentable tiene algĆŗn impacto en el desarrollo de campaƱas de marketing y/o BTL? Si es asĆ, ĀæquĆ© beneficios han obtenido de la implementaciĆ³n?
“SĆ, definitivamente el consumo sustentable tiene un impacto en el desarrollo de las campaƱas de marketing y/o BTL; encontramos que cada vez son mĆ”s los mexicanos que estĆ”n tomando consciencia de la importancia de generar un desarrollo sustentable para crear un impacto en el corto, mediano y largo plazo. Esto para Zurich ha sido positivo en la implementaciĆ³n de las campaƱas de marketing y/o BTL; en esencia, los seguros siempre se han concentrado en ayudar a los demĆ”s a superar dificultades, conquistar nuevos desafĆos o proteger lo que mĆ”s valora la gente, un propĆ³sito esencial que ha sido evidente a travĆ©s de nuestra historia.
La experiencia global que tiene el grupo nos ha posicionado como expertos en prevenciĆ³n de riesgo, una ventaja que hemos logrado implementar en nuestra estrategia de sustentabilidad ya que nos hemos enfocado en Ćŗltimos aƱos a la educaciĆ³n y transferencia de conocimiento para asĆ lograr poco a poco crear una cultura de prevenciĆ³n basada en el entendimiento y comprensiĆ³n de los riesgos y en cĆ³mo enfrentarlos para ser resilientes. Gracias a esto, apoyamos a que el consumo sustentable se haga basado en conocimiento; la educaciĆ³n se ha convertido en un eje para todas nuestras campaƱas que generamos de sustentabilidad en el Ć”rea de marketing”.
ĀæCuĆ”les son sus principales objetivos en temas de sustentabilidad a corto plazo?
“En Zurich, contamos con casi 150 aƱos ayudando a las personas, empresas y comunidades, y nos enorgullece cĆ³mo nuestro abordaje de la sustentabilidad continĆŗa a la par de las necesidades de la sociedad. Nos sentimos orgullosos del rol que desempeƱamos al asegurar un futuro sustentable para todos y cada uno de nuestros clientes, a travĆ©s de los aƱos y hasta el dĆa de hoy.
Sin embargo, dada la complejidad y la dimensiĆ³n de los desafĆos que enfrenta el mundo moderno, lo anterior ya no es suficiente. Queremos usar nuestro rol como expertos en riesgos para promover cada vez mĆ”s el pensamiento a largo plazo, desarrollar soluciones enfocadas en el riesgo para que la sociedad pueda adaptarse a las transformaciones con confianza, asĆ como reducir al mĆnimo nuestro impacto en el planeta; asegurĆ”ndonos de aprovechar el potencial que tienen nuestros empleados.
Comprometidos con la comunidad en la que nos desarrollamos, hemos definido tres nuevos pilares para la estrategia de sustentabilidad de Zurich que nos ayudarƔn a cumplir con la agenda 2030 de la ONU:
1.Fuerza de trabajo global: durante la Ćŗltima dĆ©cada, Zurich ha trabajado para resolver una amplia gama de cuestiones de impacto social como es el bienestar de los empleados; apoyando programas de motivaciĆ³n, codificaciĆ³n y el desarrollo de habilidades laborales para jĆ³venes en todo el mundo
2. Sociedad digital: La transformaciĆ³n digital exige responsabilidad en la forma en que se trabaja y se gestionan los datos por lo que Zurich trabaja para mejorar la seguridad cibernĆ©tica creando conciencia sobre los riesgos y su mitigaciĆ³n
3. Cambio climĆ”tico: Zurich ayuda a disminuir los riesgos mediante su reconocida iniciativa para mejorar la resiliencia ante inundaciones. De igual manera se brinda informaciĆ³n acerca de las implicaciones de los fenĆ³menos climĆ”ticos extremos, mejorando la vida de 5 millones de personas al aƱo
Entre nuestras actividades de sustentabilidad para 2019 podemos destacar que:
1.Continuaremos con una nueva fase de la campaƱa de PrevenciĆ³n Inteligente, para que asĆ cada vez mĆ”s mexicanos sean resilientes
2. Nuestra alianza a nivel global con Cruz Roja se extendiĆ³ y por cinco aƱos mĆ”s, seguiremos trabajando en el Programa de Resiliencia Ante Inundaciones
3. Seguiremos empoderando a las nuevas generaciones -con Ć©nfasis en mujeres jĆ³venes- promoviendo el desarrollo en carreras de ciencia, tecnologĆa, ingenierĆa y matemĆ”ticas. Para lograr esto, daremos continuidad a nuestra alianza con Robotix, beneficiando a 2,296 alumnos de los cuales el 50% son niƱas. De igual manera, apoyaremos a 20 equipos nuevos en su participaciĆ³n en FIRST, competencia de robĆ³tica para alumnos de preparatoria.
4. Continuaremos con nuestro programa de Escuelas Resilientes de la mano con Cruz Roja Mexicana, donde educaremos a 50 escuelas en Ciudad de MĆ©xico
5. Mantendremos nuestra presencia en la CƔmara Suizo Mexicana donde presidimos el ComitƩ de RSC
6. Por Ćŗltimo, seguiremos con nuestros proyectos internos y nuestra Community Week para que cada vez, mĆ”s Zurichers (colaboradores) sean parte de los voluntarios que forman parte del impacto directo a nuestras comunidades”.
ĀæQuĆ© tendencias estĆ”n influyendo en la estrategia de marketing social de la marca?
“Durante los Ćŗltimos aƱos hemos visto una clara estrategia de marketing social basada en la experiencia y el entendimiento. El consumidor ya no sĆ³lo quiere oĆr y recibir informaciĆ³n, quiere ser parte de las cosas y sobretodo busca que las marcas comuniquen con una razĆ³n.
Existe una tendencia a que las grandes empresas muestren un compromiso con la sociedad y que creen campaƱas o actividades que ayuden o den un beneficio para la misma comunidad. Bajo esta premisa, y como parte de la estrategia de marketing social, en Zurich MĆ©xico hemos creado un acercamiento con diversos organismos del sector pĆŗbico y privado para tener un mayor impacto con la sociedad.
Estamos ante un momento, en el que las marcas deben crear estrategias de marketing paralelas en diversos canales de comunicaciĆ³n pues nos enfrentamos a una segmentaciĆ³n de audiencias. Las empresas debemos ser capaces de comunicar un mismo mensaje a diferentes pĆŗblicos sin perder la esencia por lo que hay que contar con campaƱas de publicidad y relaciones pĆŗblicas paralelas a una estrategia digital que cuente con diversos canales como redes sociales o creaciones de micrositios especializados.
Estas tendencias seguirĆ”n durante 2019 pero no serĆ”n estĆ”ticas; como marcas dĆa a dĆa nos vamos enfrentando a nuevas tendencias a las que debemos ir adaptĆ”ndonos para seguir creando una comunicaciĆ³n directa y efectiva con nuestro pĆŗblico”.
Otros artĆculos para profundizar en el tema:
