Han transcurrido 29 días de este primer mes, y como cada semana, traemos las columnas que a lo largo de una semana fueron publicadas en este medio.
Cada uno de nuestro expertos, ha puesto sobre la mesa temas de relevancia en la industria del marketing BTL y retail, que van desde la labor de los community managers, hasta los pagos con aplicaciones móviles de minoristas.
Sin más preámbulo, dejamos un extracto de cada columna, invitándolos a leerla en su totalidad, al dar clic en su título.
Tickets, tickets y más tickets
Las tiendas departamentales, de conveniencia, restaurantes y farmacias, desde hace cerca de una década han emprendido la tarea hacer investigación de consumo por medio de los tickets de compra.
En dichos análisis, investigan la cantidad de clientes por día y horas, revisan los productos que adquieren, así como la cantidad de los mismos, miden a sus dependientes, cajeros y asesores de ventas, evalúan las promociones realizadas, así como los picos y caídas que se suscitan en el negocio, de tal suerte que se optimizan los stocks, al tiempo que se generan mejoras en los canales de distribución.
Encuentra la razón del porqué de tu marca
Esta semana había pensado escribir sobre los cambios de algoritmo de Facebook y en cómo poder hacerle frente, pero preferí cambiarlo. Se los resumo en menos de 140 caracteres: hacer contenidos relevantes y emocionales, no funcionales de hueva y que a nadie les importa.
Líneas que me nacen porque no puedo estar más orgulloso y agradecido por el equipo que estamos formando en la agencia. Pasamos por un momento crítico como consecuencia de todos los cambios que hemos hecho después del sismo.
Pagos móviles, ¿para allá vamos?
Quizá una de las noticias más interesantes en el mundo de los medios de pago la semana pasada fue el lanzamiento en México de Samsung Pay. Este lanzamiento, si bien adelantado a otras tecnologías ya conocidas a nivel mención como Apple Pay o Android Pay, y confundible con la tecnología ya existente para pagos móviles con los wallets y apps de algunas instituciones bancarias y concentradores de pagos como Mastercard y su MasterPass, sin duda pone otra vez en boca de muchos la pregunta sobre hacia dónde evolucionará el mundo de los medios de pago y si las tarjetas plásticas tienen sus días contados.
#Trump y su hombrecito ezquizofrénico
Hace algunos días se cumplió el primer aniversario del inicio de la Administración del Presidente #Trump, misma que con su EXCENTRICIDAD, FALTA DE RUMBO y CARENCIA DE OFICIO POLÍTICO ha llenado los tabloides a nivel mundial y ha sido la delicia de los Late-Night norteamericanos.
Se busca community manager que no pierda clientes
El encabezado de esta columna podría sonar chocante, pero es lo primero que debería exigir una compañía al contratar personal a cargo de sus Redes Sociales. Es posible que mientras destinemos un fuerte presupuesto de marketing para ganar nuevos clientes, por otro lado estemos perdiendo clientes cautivos por un mal manejo en las redes.
No me digas que está mal y dame una solución
Esta frase tan simple pero tan amenazadora, se pierde constantemente en las conversaciones de los clientes cuando buscan alternativas a sus problemas.
Partamos de la idea que lo que queremos en realidad no es lo que necesitamos; es decir, ¿tan compleja es nuestra mente?, la respuesta es que sí. Y que cuando estamos en la posición de “Cliente” sólo queremos que las cosas salgan bien, ¡y ya!
