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En su reporte del primer trimestre del aƱo, Alsea que cayĆ³ 11.5 por ciento en ingresos a 12,085 millones de pesos.
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Su crisis ha sido tan fuerte que ahora intentarƔn reivindicarse por medio de un fondo de emergencia para sus colaboradores.
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Burger King, Vips, Starbucks, Domino’s Pizza, Chili’s e Italianni’s se han vistoĀ implicadas en durasĀ crĆticas.
Durante la pandemia es que se han conocido las verdaderas prĆ”cticas Ć©ticas y anti humanas de las empresas.Ā Alsea ejemplificĆ³ una de las mayores crisis de marca en MĆ©xico y otros paĆses deĀ LatinoamĆ©rica.
Se colocĆ³ en tendencia durante varios dĆas, ya que acordĆ³Ā una reducciĆ³n en la cantidad de puestos de sus espacios corporativos y una especie de “permiso” especial para que los colaboradores tomaran 30 dĆas, sin goce de sueldo.
La compaƱĆa fue duramente criticada y sus marcas como Burger King, Vips, Starbucks, Domino’s Pizza, Chili’s e Italianni’s, encuentran todos los dĆas comentarios de los consumidores mexicanos en contra de consumir sus productos ante tal manera de actuar contra sus empleados.
Su crisis ha sido tan fuerte que ahora intentarĆ”n reivindicarse por medio de un fondo de emergencia para sus colaboradores, ante algĆŗnĀ caso complicado originado por la emergencia de COVID-19.
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El monto que la firma dĆ© en este sentido, serĆ” igualado por la FundaciĆ³n Alsea en MĆ©xico y AmĆ©rica Latina. Cubre las necesidades bĆ”sicas de una familia en alimentaciĆ³n y salud derivadas de la muerte de algĆŗn familiar que sea proveedor clave por COVID-19.
PrevĆ©n que tambiĆ©n proteja al empleado por contagio o de un pariente directo que no tenga seguridad social.Ā En MĆ©xico, mĆ”s de 39,000 personas y sus familias dependen directamente de Alsea.
En su reporte del primer trimestre del aƱo, Alsea que cayĆ³ 11.5 por ciento en ingresos a 12,085 millones de pesos. Lo que hace pensar que probablemente le salga mĆ”s barato un fondo para conciliar que la reputaciĆ³n de marca que tantos sentimientos negativos le genera a los consumidores, al menos en MĆ©xico.
En MƩxico descendieron 2.6 por ciento y en Europa -4.8 por ciento; mientras que en SudamƩrica las ventas aumentaron 6.8 por ciento, debido a la pandemia.
Esto es una muestra de que el poder de la reputaciĆ³n de marca es indiscutible y mĆ”s empresas deberĆan entender la lecciĆ³n en torno al caso y ser mĆ”s humanas con sus empleados durante una crisis sanitaria que impacta la economĆa de todos.
En un caso similar, Elektra optĆ³ por acatar las instrucciones del Gobierno Federal, al constituir una de las marcas mĆ”s rechazadas por el mexicano durante la pandemia, de acuerdo con un anĆ”lisis de PQR Planning Quant. AdemĆ”s deĀ ellas,Ā tambiĆ©n CFE, Banco Azteca, TV AztecaĀ constituyen la lista.
