En noviembre de 2014, la marca de chocolates Crunch la regó en Twitter al tratar de darle un giro cómico a una tragedia nacional: los 43 normalistas desaparecidos.
A pesar de que la marca se disculpó, su reputación mermó considerablemente y al día de hoy, Crunch es claro ejemplo de lo que no se debe de hacer en redes sociales.
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Según datos de Equativ, 60% de las marcas con presencia en México hará uso de filtros de Brand Safety y curación de contenidos basados en Inteligencia Artificial (IA).
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Wunder Thompson reveló que, solo en 2023, 82% de los latinoamericanos hicieron una compra a través de redes sociales.
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