De acuerdo con Scott Galloway, considerado como uno de los grandes gurús del marketing en la actualidad, hay cuatro empresas que están moldeando la manera en la que se hacen los negocios en la actualidad: Amazon, Apple, Facebook y Google. Sin embargo, estas dos últimas compañías se han sufrido importantes crisis de confianza por parte de los clientes, precisamente por el uso inadecuado que muchas veces se hacen de los datos personales. Precisamente, la última de las compañías mencionadas (la cual pertenece a Alphabet) está en la mira, después de que la agencia de noticias The Associated Press diera a conocer una investigación que revela que diversos servicios de Google almacenan la ubicación a pesar de que se utilice una configuración de privacidad.
Aunque se pida de manera explícita que no se almacene la ubicación, de acuerdo con datos de El Economista, distintos servicios y aplicaciones de Google almacenan las localizaciones, algunas de ellas en un intervalo de un minuto, tal y como pudieron constatar estudiosos de la Universidad de Princeton, quienes corroboraron la información obtenida por las investigaciones de la AP.
La situación implica dos grandes problemas: el primero de ellos es que no respetar la decisión de los usuarios sobre la utilización de sus datos personales o no solicitar los permisos adecuados implica posiblemente romper algunas de las nomas establecidas en el Reglamento General para la Protección de Datos Personales de la Unión Europea, cuyos alcances pueden incluso trascender las fronteras del viejo continente. Otra de las implicaciones es que el seguir prácticamente en todo momento a las personas no sólo implica un problema ético, sino que también representa un delito.
Cabe destacar que, de acuerdo con declaraciones de Google, la empresa no está incurriendo en alguna falta, puesto que la ubicación se almacena la ubicación con la finalidad de mejorar la experiencia de la gente. También se ha mencionado que se ofrecen herramientas claras y controles robustos para que la gente pueda borrar su historial cuando guste.
