Estas son las quejas frecuentes para el e-commerce durante temporadas altas
El comercio electrónico se abre cada vez mayor camino entre las diferentes industrias. Y aunque aún existe un sector de consumidores que prefieren acudir al punto de venta físico para ver en vivo y a todo color lo que van a adquirir; también existe una buena parte de personas que se inclinan por la comodidad […]
Estos son los bancos con más quejas de usuarios en México en 2019
Las instituciones financieras o bancos, tanto en México como en otros países han tenido que innovar su servicio con la finalidad de adaptarse a los cambios tecnológicos, a las exigencias de sus clientes y al dinamismo propio de su industria. No obstante, aun con las renovaciones realizadas en sucursal como en banca electrónica, las quejas […]
Mexicanos podrán emitir quejas en nuevo portal de Condusef
Como es bien sabido, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) es el organismo encargado de supervisar que las instituciones financieras no cometan abusos con aquellos usuarios de servicios financieros. Y como parte de sus servicios para garantizar los derechos de los mexicanos que guardan alguna relación […]
E-commerce: 5 principales quejas que más emite un shopper online en México
Como se ha mencionado en ocasiones anteriores, adquirir bienes o servicios, a través de e-commerce, se ha vuelto un comportamiento de compra cada vez más cotidiano, el cual ha permitido que cientos de pequeñas, medianas y grandes empresas se vean beneficiadas. Al término de 2018, los ingresos derivados de las ventas en comercio electrónico ascendieron […]
Quejas durante el Buen Fin permiten recuperar a Profeco más de 3 mdp
Del 16 al 19 de noviembre, en México se llevó a cabo una de las ventas especiales más importantes para el país, a fin de reactivar la economía interna: el Buen Fin.
Se incrementaron un 160 por ciento las conciliaciones con Profeco en el Buen Fin
Para este 2018 no sólo se rompió el récord de ventas en el Buen Fin, sino también de la cantidad de quejas que se presentaron ante Profeco.