Conoce 2 objetivos fundamentales del CRM
El CRM significa, por sus siglas en inglés, Customer Relationship Management. Su traducción alude a la “gestión en las relaciones con los consumidores”, es decir, que más allá de hablar de un tipo de software, el CRM es una herramienta que permite a las marcas conocer a cada uno de sus clientes: sus gustos, necesidades, preferencias, hábitos de consumo y perfiles.
5 herramientas para medir el resultado de tus campañas online
Medir la eficacia de una campaña en redes sociales es una de las principales preocupaciones de los profesionales del Marketing Digital. Sin embargo, existen muchas herramientas que nos pueden ayudar con esta laboriosa tarea.
10 elementos que no deben faltar en un CRM
Poner en acción un CRM para conocer a profundidad las necesidades y preferencias del target es muy oportuno, ya que eso permite a las marcas diseñar estrategias que atiendan de manera puntual esas necesidades y preferencias. Sin embargo, su ejecución requiere de conocimientos previos que encaminen a la elección de un servicio de CRM adecuado.
5 elementos medibles para conocer la eficacia de un evento de marca
La medición de la eficacia que tuvo un evento de marca depende de los objetivos, algunos eventos se realizan para generar la expectativa de contar con miles de adeptos, algunos otros con la finalidad de mostrar un grado de exclusividad, por tanto las herramientas, métodos y resultados son diversos.
CV interactivo: la nueva forma de impresionar
Hace unas décadas, la forma tradicional de buscar empleo era tocando puertas y dejando en cada una nuestra hoja de vida, aquel papel que contenía la mejor versión de nosotros mismos y que con suerte albergaba nuestra fotografía, pues lo que estaba de moda más que la foto era que estuviera hecho con máquina de escribir. Hoy, ese tipo de curriculums ya son parte de una antigua edición.
5 herramientas para el uso del Rapport en negociación BTL
El rapport es una herramienta de negociación para obtener un resultado favorable en las negociaciones Below The Line. Para lograr este objetivo hay que abordar al cliente no desde la superioridad, sino desde la igualdad: la sincronía psicológica con el cliente es el rapport perfecto.