5 maneras de mejorar la experiencia de los niños en el punto de venta
No te pierdas el foro dedicado a las tendencias e innovaciones del sector más exigente del mercado: MERCA KIDS SUMMIT 2017.
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Las marcas deben prestar atención a las emociones o sentimientos que cada punto de contacto ofrece para el cliente, porque será información muy valiosa para brindar una experiencia única y diferente.
De acuerdo con un estudio de Deloitte, para generar mejores relaciones comerciales es importante crear experiencias memorables para los consumidores, y de alguna manera esto se traducirá en lealtad con la marca.
En algunos casos dependerá de nuevas actividades en la atención del cliente, pero también en muchos casos supone la integración de novedades desde estrategias de marketing o implementación de dispositivos tecnológicos.
En México, 7 de cada 10 hogares del país compran este tipo de marcas debido al factor precio, según datos de Nielsen.
Amazon actualmente es la marca de minorista más valiosa del mundo, registró un valor de 106,396 millones de dólares en 2017, según Brandirectory.
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