Formas en que las empresas deben buscar aumentar la satisfacción del cliente
Ningún negocio se propone dejar insatisfechos a los clientes. Ya sea que estés realmente preocupado por alegrar el día de tus clientes o simplemente quieras
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El día de ayer en sincronía de horarios, Cinépolis y Cinemex anunciaban que a la medianoche de hoy daría inicio la preventa de la más
En la industria de las aerolíneas, el nivel de satisfacción del cliente depende en gran medida de la experiencia y es clave para el éxito
La personalización fue la última gran novedad en marketing y servicio al cliente y técnicamente todavía lo es, pero recientemente subió un poco de nivel.
Definir las necesidades, problemas y las interacciones del cliente con tu empresa puede parecer abrumador y, en ocasiones, innecesario. Sin embargo, comprender la experiencia de
Una encuesta realizada a 10 mil consumidores estadounidenses reveló que los clientes gastan menos en una empresa después de tener una mala experiencia, lo que
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