3 KPIs para medir y evaluar la experiencia del cliente

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La experiencia del cliente abarca todos los aspectos de la oferta de una empresa. Pero, más allá de garantizar la satisfacción del cliente, la pregunta es: cómo medir su satisfacción, dado que, es la forma de conocer el resultado de la experiencia.

Redefinen la radio: exitosa campaña de marketing digital

Creado por la agencia Nelonen Media, la campaña abarcó aplicaciones digitales y outdoor que partieron de esta premisa: cada uno de los tracks podía verse a través de gifs de 16 segundos, que tanto usuarios como operadores de la estación subían a discreción.