A pesar de que la economía se contrajo debido a sucesos naturales que perjudicaron el ingreso y gasto de algunas partes del país durante julio y septiembre, de acuerdo con el Instituto de Estadística y Geografía (INEGI), el sector del comercio electrónico presentó una situación favorable, principalmente en estados como la Ciudad de México, estado de México, Jalisco, Nuevo León y Veracruz, entre otros donde se registró el mayor número de compradores en línea.
De acuerdo con el Estudio de Comercio Electrónico 2017 de Asociación de Internet Mx, se estima que el mercado del comercio electrónico en México alcanzó un valor de 339 mil 850 millones de dólares en 2016, con un incremento considerable tiendo en cuenta que el valor del ecommerce de nuestro país fue de 257 mil 90 millones de dólares en 2015.
En 2017, fuimos testigos del la importancia que ha cobrado el comercio electrónico en México. De hecho, gracias a las campañas lanzadas como El Buen Fin, Hoy Monday, EcoFriday, entre otras, las temporadas de compras en línea se han consolidado como una oferta atractiva para los mexicanos.
De acuerdo con un reporte de Deloitte México, los consumidores mexicanos poco a poco han perdido el miedo a realizar transacciones en línea, debido a que cuentan con la información necesaria para conocer y protegerse de los riesgos que pudieran correr.
El uso de dispositivos móviles aumentaron en 2017, especialmente los teléfonos móviles para realizar compras. Datos de Asociación de Internet Mx señalan que, las compras internacionales fueron más frecuentes en 2017 que en 2016. Dos de tres (67 por ciento) compradores en línea compraron a nivel internacional.
Las principales razones de las compras internacionales son, precio, artículos únicos y marcas no disponibles en México. Por otro lado, las categorías con mayores compras, según Asociación de Internet Mx fueron:
- Ropa y accesorios – 59%
- Descargas digitales – 48%
- Boletos para eventos – 36%
- Viajes – 35%
- Transporte – 33%
- Música, películas y videos – 27%
- Video juegos, consolas y accesorios – 27%
- Joyería y relojes – 26%
- Muebles, electrodomésticos y equipo – 24%
- Juguetes y pasatiempos – 23%
