Arturo González - Columnista InformaBTL

Capacitación como BTL o al revés volteado

Antes de iniciar el año les comenté sobre 15 visiones en materia de BTL, algunas ya se han dado y he tenido el placer de comentárselos por esta misma vía, sin embargo, algunos de ustedes por medio de Twitter, me han dicho que no encuentran la hebra con respecto al punto del título.

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Roberto González - Columnista en InformaBTL

Cuando las cosas huelen a cambio

Hace algunos días, platicaba con un cliente sobre sus resultados no tan atractivos en sus negocios, las ventas no mostraban lo proyectado y los famosos KPI’s parecían que se alejaban más y más.

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Francisco Santamaría - Columnista InformaBTL

Cómo perder a un cliente en 2 horas

Según mis propios estudios de prospección durante más de siete años, en 2015 y en la región de Latinoamérica, de 11 clientes prospectados, sólo dos se convierten en clientes de verdad.

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La Promesa Básica

Las promesas son muy difíciles de cumplir, por eso, aquellas marcas que comunican un sinfín de ellas, terminan entregando grandes decepciones. Más columnas de Jaime

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