Amazon quiere liderar la próxima generación de chatbots

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Chatbots de texto, multimedia, voz, para generación de leads, soporte y atención al cliente, ventas y asistentes de e-commerce son algunas de las funciones operativas que han logrado estas herramientas, y Amazon quiere transformar la manera en que se comunica su marca con los usuarios. Las compras a través de Internet seguirán creciendo, es un […]

Hablemos sobre cómo crear tu propio chatbot

El bot conversacional o chatbot, se ha convertido en una tecnología irremplazable que surge con el fin de asistir virtualmente a las marcas ahorrando recursos humanos y por lo tanto, económicos. Para diseñar un chatbot propio que pueda auxiliarte en tareas básicas, no son necesarios los conocimientos técnicos especializados e incluso si surge cualquier duda […]

¿En qué circunstancias un chatbot es muy útil?

Chatbot

La atención al cliente es uno de los aspectos que más debe cuidar cualquier empresa con la finalidad de generar el proceso de recompra. Sin embargo, existen muchos retos al momento de brindarle este tipo de servicio a la gente. Uno de ellos es que las horas en las que puede consumir un producto pueden […]