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Retail experience: Aerolíneas y perros una tierna combinación

Crecimiento aviación

Los aeropuertos se han convertido para muchos pasajeros en un verdadero dolor de cabeza, por ende las aerolíneas deben desarrollar campañas de marketing que hagan sentir a sus consumidores como si estuvieran en casa mientras esperan su vuelo, tal y como lo hicieron American Airlines y KLM.

Retail experience: Las 10 peores aerolíneas del mundo

Las aerolíneas han aprendido que dejar una buena impresión en sus clientes es primordial, por ello han lanzado campañas de marketing promocional con la finalidad de de crear experiencias inolvidables, incluso hasta han desarrollado acciones de marketing social para construir su branding, sin embargo hay situaciones que siguen estando presente y que van mermando su imagen.

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