Retail experience: Las 10 peores aerolíneas del mundo

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Las aerolíneas han aprendido que dejar una buena impresión en sus clientes es primordial, por ello han lanzado campañas de marketing promocional con la finalidad de de crear experiencias inolvidables, incluso hasta han desarrollado acciones de marketing social para construir su branding, sin embargo hay situaciones que siguen estando presente y que van mermando su imagen.

Las aerolíneas han aprendido que dejar una buena impresión en sus clientes es primordial, por ello han lanzado campañas de marketing promocional con la finalidad de de crear experiencias inolvidables, incluso hasta han desarrollado acciones de marketing social para construir su branding, sin embargo hay situaciones que siguen estando presente y que van mermando su imagen.

Precios extras, mala comida, atención deficiente, retraso en los vuelos, entre otros elementos han ocasionado que muchas aerolíneas sean calificadas como las peores para viajar y en esta ocasión AirHelp realizó un estudio cuyo resultado arroja cuáles son las 10 peores en todo el mundo.

Esta empresa que se dedica a ayudar a pasajeros de todo el mundo a recibir una compensación por vuelos retrasados, cancelados o con exceso de reservas (overbooking), señaló que para dar con estos resultados se tomó en cuenta las reclamaciones de cada compañía aérea, el tiempo en que se tardó en atender la queja y el tiempo que se tardo e recompensar a los afectados.

A continuación te dejamos la lista con las 10 peores aerolíneas del mundo:

1.- Qatar Airways (Catar)
2.- KLM (Países Bajos)
3.- Air Baltic (Letonia)
4.- Air France (Francia)
5.- Lufthansa (Alemania)
6.- Air Canada (Canadá)
7.- Emirates (Emiratos Árabes Unidos)
8.- Croatia Airlines (Croacia)
9.- British Airways (Reino Unido)
10.- Finnair (Finlandia)

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