Exaltación del ego y un interés meramente comercial son lo que mostraron algunas marcas, más no marketing social, afirma especialista en mercadotecnia.
De acuerdo con César Enríquez Morán, Presidente Fundador de la American Marketing Association, y especialista en mercadotecnia, publicar con selfies, contenido creado por la marca y difundido a través de terceros de forma convenida no son muestra de un marketing social real.
En su columna “Marketing y capitalización de la tragedia”, publicada en la revista Forbes, el especialista expuso que subir a redes sociales fotos de los víveres que proporcionaron, de los centros de acopio montados y otro tipo de “ayuda” ofrecida a los damnificados por el temblor, no es una acción de mercadotecnia social, en todo caso es una evidencia de ego que tiene la marca o retailer.
Expresó que para que una estrategia de marketing social no resulte en una mala imagen ante los ojos del cliente y vea dicha acción como un oportunismo, dada la tragedia, la promoción y publicidad genuina, es decir, no pagada por parte de medios de comunicación es la que realmente valida tal estrategia.
Ante esto, el experto invita a las marcas a que no hagan uso de medios propios para comunicar las buenas acciones sociales que realizan, si en verdad desean que el target las conciba como marcas responsables y comprometidas con la sociedad.
Retailers que ofrecieron apoyo a damnificados
Ante las afectaciones ocasionas por el sismo de hace unos días, y que afectó parte del centro del país, algunas marcas de retail decidieron sumarse a la ayuda colectiva.
Dentro de las acciones de marketing social que realizaron y publicaron en sus redes sociales, se encuentran los siguientes retailers:
Suburbia donará 50,000 prendas. ¡Súmate con nosotros a la causa! #SuburbiaArropaConAmor #FuerzaMéxico #MéxicoDePie pic.twitter.com/Td1PgfZZ6V
— Suburbia (@Moda_Suburbia) 23 de septiembre de 2017
Continúan los esfuerzos para seguir atendiendo a nuestros Clientes y Socios, con las medidas necesarias para su seguridad. #FuerzaMéxico pic.twitter.com/enfd9rDB2Z
— Sam’s Club México (@SamsClubMexico) 20 de septiembre de 2017
RadioShack® se une a la causa donando linternas y pilas, pero sabemos que podemos hacer más. Conoce cómo participar: https://t.co/GJil0UautZ pic.twitter.com/vFS9k8cEqR
— RadioShack Mexico (@RadioShack_Mex) 22 de septiembre de 2017
— Deportes Martí (@DeportesMarti) 20 de septiembre de 2017
La Comer entregará las despensas directamente a personas afectadas por los sismos en Morelos, Chiapas y Oaxaca. #FuerzaMexico pic.twitter.com/viAS3nWYzQ
— LaComer (@LaComerOficial) 21 de septiembre de 2017
