De acuerdo con un informe publicado por Public Interest Group Research, el número de quejas por el servicio de Spirit Airlines fue tres veces mayor al de otras aerolíneas en Estados Unidos.
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La insatisfacción de los clientes inspiró a la creación de la cuenta de Twitter @hatespiritair,
donde los inconformes postearon la mala calidad del servicio que aseguran haber recibido.
A pesar del disgusto por parte de los clientes, Bloomberg reveló que Spirit es una de las aerolíneas más rentables del país estadounidense, en términos de su margen operativo y el retorno del capital invertido.
Acorde con información del sitio web de Spirit, la aerolínea de bajo costo tiene su sede en Florida y opera vuelos regulares principalmente en América Latina.
