Analistas, expertos en temas financieros, economistas, y demás especialistas señalan que, a pesar de la situación de los mercados internacionales, la volatilidad del dólar, la nueva administración al frente de la Casa Blanca, entre otros factores, no deben hacer mucho ruido en la economía nacional.
Lo cierto es que resulta complicado que las marcas, ante un alza en productos y servicios básicos que afectan directamente la economía del target, no sientan un poco de incertidumbre por los cambios y una posible disminución en el consumo de sus productos o servicios. Puede ser que no haya mayores modificaciones y que el asunto se reduzca a algo meramente político pero, al no haber certeza de qué es lo que puede pasar ante escenarios adversos o difíciles, lo mejor será tomar precauciones.
En este sentido te decimos 3 cosas de como marca debes hacer ante tiempos difíciles.
Retén a tu target
Esta labor fue más sencilla años atrás porque el cliente no era tan exigente como lo es ahora, y en consecuencia, los hábitos de compra también difieren mucho a los del target de hace unos años. Ante este escenario las marcas deben poner especial atención en las necesidades de sus consumidores y no intentar hacer lo mismo que han venido realizando porque, el hecho de que haya funcionado una vez no significa que será eficaz ahora.
Además de trabajar en la reducción de costos, nuevos productos y demás cambios internos, no se debe olvidar lo más importante: los clientes, ya que sin una retención ni aumento de tu target, el resto de las medidas que tomes no tendrán mucho sentido.
Analiza y adáptate al cliente
Cuando la economía de tus clientes se ve afectada, es seguro que su consumo y la frecuencia con la que compran también. En este sentido es importante que trabajes en entenderlo e identifiques sus nuevos hábitos de consumo lo más pronto posible para que puedas pulir tus estrategias de marketing, tu target siga con tu marca y tus ventas sigan a la alza.
Mira a largo plazo
Aunque tu compañía luzca mejor que nunca y tus números reflejen buenos resultados, nunca estará de más que seas previsorio, tomes ciertas precauciones y medidas que hagan que esos buenos resultados continúen y que tu target siga con tu marca.
Debes estar atento a los cambios dentro de tu empresa, en tu mercado y también a la dinámica de consumo, ya que ante tiempos difíciles la imagen de tu marca puede debilitarse y vulnerar la relación que tienes con tus clientes, si no eres precavido.
