Social media marketing, interacción que posiciona marcas
La navegación en Internet se ha vuelto una actividad por demás cotidiana y necesaria para millones de personas que visitan distintos sitios web diariamente, motivados por diferentes propósitos, los cuales pueden ir desde la búsqueda de cierta información sobre un tema en específico, hasta la compra de un bien o servicio, entre otros, mismos que […]
¿Cómo se puede utilizar el social listening para hacer benchmarking?
Por medio del conocimiento que se puede generar con el social listening, es posible hacer una buena estrategia de benckmarking.
Social listening, una clave fundamental para la atención al cliente
El social listening es una herramienta por medio de la cual se puede obtener retroalimentación para mejorar la experiencia del cliente.
Social Listening, ¿para qué le sirve al resto de la empresa?
Resulta normal para aquellos que se dedican al marketing el escuchar lo que los medios tradicionales dicen de su marca o empresa, sin embargo, algo que actualmente no puede descuidarse