¿Sabes en dónde radica el éxito de un Plan de Lealtad?
Uno de los resultados que más se persiguen en la implementación de los programas de lealtad por parte de las empresas, es que los consumidores permanecen con ellas por más tiempo. ¿Cómo lo podemos lograr?
¿Por qué Payback es un programa de lealtad exitoso?
Los programas de lealtad han resultado una excelente estrategia para hacer que los consumidores de algún servicio no busquen competidores por lo que son más las empresas que apuestan por implementar esta estrategia de recompensas y lograr así un mayor desplazamiento de mercancías.
3 claves para crear un programa de lealtad a través del mobile marketing
En la actualidad las marcas están apostando por lanzar sus programas de lealtad en otros canales de comunicación, en los que llegan de manera más directa y rápida a sus consumidores, tal es el caso de los teléfonos celulares, tabletas o demás dispositivos móviles y a través de ellos recompensar la fidelidad de sus consumidores.
3 marcas te dicen qué es un programa de lealtad
Un programa de lealtad, es aquel que se preocupa por premiar a los clientes específicos de una marca, a través de diversos incentivos logrando ahorros significativos al realizar sus compras diarias y de acuerdo con un estudio realizado a consumidores mexicanos sobre dicha estrategia de marketing, por Atlantia Search, el 51.2 por ciento de usuarios han hecho válidos los beneficios de los programas a los que están suscritos.
¿Por qué el programa de lealtad de Starbucks es exitoso?
Para Daniela Ortiz, directora de mercadotecnia de Starbucks México, el principal reto de un programa de lealtad consiste en lograr la apertura de los consumidores para que compartan sus verdaderos intereses y expectativas de la marca y el suyo “My Starbucks Rewars” (MSR), es un claro ejemplo de un programa exitoso y continuación nos explica por qué.
5 puntos que debe tener un programa de lealtad dictados por PAYBACK
El objetivo de un programa de lealtad de una marca es generar una relación más profunda y a largo plazo con los consumidores. De acuerdo con Alantia Research, el 40 por ciento de las personas incrementa sus visitas a un establecimiento tras adherirse a un programa de lealtad y alrededor del 25 por ciento aumenta su gasto promedio, ante este panorama Rodrigo Gutiérrez, director general de PAYBACK México, nos detalla cuáles son los cinco puntos que debe tener un programa de lealtad exitoso.