Retail: 3 claves estratégicas de la omnicanalidad
Los minoristas con una mayor fuerza están comenzando a implementar estrategias omnicanal. Hoy el consumidor quiere comprar en varios lugares a la vez, y de alguna manera las tiendas tienen que desarrollar una oferta alineada a las demandas actuales del mercado. Hay minoristas que están ofreciendo productos y servicios a los consumidores enfocados en complementar […]
Retail: 12 notas sobre esta industria que debes leer
Como es habitual cada semana, a continuación compartimos una serie de notas relacionadas con la industria de retail, publicadas durante la semana pasada, las cuales invitamos a leer nuevamente. Promociones: 5 tendencias que atraen al consumidor y elevan ventas Aun cuando el ahorro es un factor determinante para que una promoción sea interesante para los […]
12 notas de retail a consultar: 3 tipos de PDV que ofrecen experiencias de compra diferenciadas
Estos son 3 tipos de PDV que ofrecen experiencias de compra diferenciadas Ante los nuevos hábitos de consumo, estilos de vida, intereses, necesidades y exigencias de los clientes, las marcas han tenido que innovar no solo en los productos o servicios que ofrecen, sino que además apuestan por el desarrollo de puntos de venta especiales […]
La omnicanalidad desde la perspectiva del cliente
La implementación de una estrategia omnicanal dentro de una compañía minorista supone una transformación interna en su totalidad. Desde la cultura corporativa, hasta la adopción de tecnología. Estos dos componentes juegan un papel relevante en la implantación de una estrategia omnicanal. Pero desde la perspectiva del cliente las cosas suenan completamente distintas. En esencia, debido […]
Omnicanalidad, una respuesta al estilo de vida actual del consumidor
La conquista de nuevos mercados online y offline ha impulsando el desarrollo de canales que optimicen la relación con los clientes, a través de soluciones tecnológicas que soporten y entreguen valor al cliente durante su customer journey. El reporte El nuevo paradigma de la omnicanalidad de Minsait, señala que la omnicanalidad está demostrando ser una […]
Lanza Walmart nuevo servicio de entrega a domicilio vía WhatsApp
Para los retailers a nivel mundial, convertirse en negocios omnicanal representa uno de sus mayores objetivos, esto debido a los nuevos hábitos de compra de los clientes, así como a su estilo de vida y el constante uso de nuevas tecnologías y dispositivos móviles, realidad que no pasa inadvertida para autoservicios como Walmart de México […]