10 errores más comunes al implementar un CRM

Aunque mucho se ha destacado la importancia de utilizar un servicio de CRM para poder gestionar mejor las relaciones con los clientes, hay empresas que todavía mantienen sus reservas y no cuentan con una herramienta de este tipo.

El futuro del CRM en México

acronimos en marketing

El Customer Relationship Management (CRM) es un software para la administración de datos que las empresas emplean como herramienta para diseñar sus estrategias de publicidad, gestionar las relaciones con sus clientes y activar sus ventas.

5 razones para invertir en un CRM en 2015

De acuerdo con el informe “Presupuesto de Marketing 2014”, realizado por Econsultancy, el CRM es la ramificación de la industria con mayor inversión por parte de las empresas, mientras que el 41% de los sistemas de CRM más vendidos en 2013 fueron SaaS según Gartner.

5 tendencias de CRM dictadas por un experto

Guillermo Hernández Salgado, experto en Customer Relationship Management (CRM) y Business & Sales Coach, dijo que una de las preguntas que los marketeros se plantean con más frecuencia es cuáles son las tendencias que vienen en 2015 para el CRM, pues este servicio o software, como muchos lo llaman, representa uno de los retos para las marcas que no se han animado a conocer sus grandes ventajas en la gestión de la relación con los clientes.

4f’s del Marketing Digital

Para implementar un servicio de CRM, cada marca debe hacerse las preguntas correctas, pues es como hacer un traje a la medida, en donde tanto firmas como clientes poseen características distintas y muy particulares.