Tendencias digitales que agregan valor a los planes de recompensas

Que se debe hacer para cuidar la seguridad de un program de lealtad

Los programas de recompensas tienen futuro. Esta estrategia requiere ser digitalmente integradora. El auge de nuevas tecnologías ha permitido expandir este mercado, resultando en opciones innovadoras que lo posicionan en la cúspide de gustos de los consumidores, puesto que se muestran como canales prácticos e inmediatos que permiten un intercambio entre las empresas y los consumidores, como los códigos digitales que se pueden adquirir a través de dispositivos móviles.

Gamificación: la nueva clave del Consumer Engagement

Gamification

El super éxito alcanzado por campañas como la multiganadora de Cannes 2013, Dumb ways to die o recientemente, Food with integrity, de Chipotle Mexican Grill, reside en un concepto poco abordado por la mercadotecnia de América Latina, que es la gamificación a la cual vale la pena explorar con atención.