¿A qué nos referimos con ‘entrenar un chatbot’?
El chatbot es una tecnología que, aun con pocos años en el mercado, sigue representando mayor sofisticación para compañías bancarias, telefónicas e incluso para cualquier
El chatbot es una tecnología que, aun con pocos años en el mercado, sigue representando mayor sofisticación para compañías bancarias, telefónicas e incluso para cualquier
A tres semanas de haber dado inicio este 2019, la información alusiva a la industria de retail continúa, con temas de gran interés.
Se prevé que el mercado de los chatbots alcance los 1,250 millones de dólares en 2025.
Desde el año pasado, el creciente uso de nuevas tecnologías, así como del uso de plataformas inmersas en Internet, han ocasionado que áreas como el marketing se vean en la necesidad de adaptarse a estos cambios, a fin de que sus consumidores sean impactados de manera innovadora y que se les despierte el interés por comprar.
Ante el aumento de compras a través de Internet, empresas de diversos giros, incluida por supuesto la de retail, han tenido que innovar sus operaciones, logística y servicio al cliente, a fin de mantener su preferencia y continuar siendo rentables. Y justo en esta renovación y adaptación a cambios tecnológicos y del mismo consumidor, el uso de chatbots se ha vuelto una necesidad.
La industria de retail, además de ser una de las fuentes de información más relevantes para nosotros, es también un sector altamente cambiante que se ha tenido que adaptar a los cambios del consumidor, a las innovaciones tecnológicas y a modificaciones propias de su sector.
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