Conocer lo que vendemos
¿Por qué es importante conocer nuestros productos y servicios? El conocerlos puede significarnos vender más. No entiendo cómo podemos soltar a nuestra fuerza de ventas a enfrentarse a los clientes, sin conocer a fondo lo que les vamos a ofrecer. Es sumamente importante un conocimiento de nuestro portafolio de productos y servicios. Tenemos que ENTENDER para poder ATENDER. ATENDER es ofrecer y dar un bien servicio, ENTENDER es saber cuáles son sus necesidades. Ahora las empresas se pelean por el cliente.
