El sector retail en Estados Unidos sufrió en los últimos años una dura transformación. Emblemáticas marcas cerraron establecimientos físicos ante las bajas cifras de ventas en estos espacios. La caída de ventas estuvo vinculada a muchos factores, pero no todo el sector contaba con dificultades. Otras marcas de retail se posicionaron aún más en el mercado; lo que obligó a las marcas tradicionales a evolucionar hacia nuevos modelos de negocio.

El modelo de negocio de los retailers es uno de los factores de su fracaso en el mercado, así lo demuestra una investigación realizada por OC&C Strategy Consultants y World Retail Congress, que señala que solo tres de cada 100 minoristas encuestados piensa que su modelo de negocios y su propuesta de valor seguirá siendo relevante durante los próximos cinco años. 

El reporte señala que al rededor del 76 por ciento de los minoristas creen que necesitarán cambiar sustancialmente su propuesta, mientras que el 21 por ciento duda que su modelo sea sostenible, por lo que piensa que tendrá que adaptarlo.

Del tal forma que el modelo de negocio de los minoristas es un componente esencial para su crecimiento y, sobre todo, para seguir siendo relevantes en un contexto globalizado. El reporte Progressive Grocer’s 2017 Retail Deli Review de Progressive Grocer, muestra los resultados de una encuesta realizada por Progressive Grocer Market Research en 2017. En ese año, se preguntó a los ejecutivos de las tiendas minoristas sobre la estrategia más importante que aumentará el tráfico en sus departamentos. Los resultados apuntan que alrededor del 35.3 por ciento de los encuestados consideraron al sampling y los eventos como la estrategia más importante para generar tráfico adicional en las tiendas físicas. Otros aspectos importantes se muestran a continuación:

  • Asociados comprometidos – 76.5%
  • Artículos de firma – 47.1%
  • Sampling activo / eventos – 35.3%
  • Ofertas especiales en tiendas – 29.4%
  • Merchandising / experiencia – 23.5%
  • Marcas premium – 23.5%
  • Muestras de productos – 23.5%
  • Anuncios especiales – 17.6%
  • Publicidad / promociones – 17.6%
  • Promociones cruzadas – 5.9%

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