Top of Heart
El Top of Heart hace referencia a la marca que ocupa una posición privilegiada en el afecto del público. Y que una preferencia por parte del consumidor; un vínculo de fidelidad fundamentado en factores emocionales antes que racionales o intelectuales, y es un indicador de la probabilidad de compra.
Top of Mind
Por su parte, el Top of Mind indica que la marca ocupa una posición privilegiada en la memoria del público, siendo la primera que el individuo entrevistado recuerde (de manera espontánea) al ser interrogado acerca de una categoría determinada en un test para la evaluación de la notoriedad.
No obstante, el índice de recuerdo de la marca no asegura su adquisición por parte del público; en la toma de decisión final repercuten factores externos como el precio de la competencia, la accesibilidad, condicionantes sociales. Asimismo, un componente afectivo, contemplado en el indicador Top of Heart.
- Street marketing o un experiential marketing, son ideales.
- Las promociones no deben faltar.
- Planear una estrategia marketing directo, es otra opción.
- Estudia el mercado para conocer áreas de oportunidad frente y lograr así una diferencia
