Holanda.- La aerolínea de origen holandés KLM, filial de Air France ya había anunciado el lanzamiento para este año de una innovadora plataforma que integra a sus servicios un interesante toque de Social Media.
La propuesta se consolidó la semana pasada con el lanzamiento de Meet & Seat, que integrará las redes sociales al proceso cotidiano de vuelo para que los pasajeros puedan conocerse y socializar entre ellos.
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A través de un comunicado, la empresa anunció el inicio de operación de la plataforma Meet & Seat, que permitirá a los pasajeros con reservación vincular su perfil de Facebook y LikedIn a la información del vuelo que van a tomar. De este modo podrán acceder a la información de otros pasajeros y publicar la propia.
“Con Meet & Seat, KLM lleva las redes sociales más allá. Este nuevo servicio conecta a los pasajeros y les brinda una jornada de vuelo más inspiradora” comentó Erik Varwijk, Director de la empresa.
La empresa ha logrado consolidar una fuerte presencia en redes sociales, no sólo establece comunicación con sus clientes  y tiene su propio blog para que los usuarios compartan experiencias y consejos, sino además ahora facilitará el contacto en sus vuelos entre personas con gustos, intereses y actividades similares.
Los clientes sólo podrán ver otros perfiles cuando compartan los propios, y podrán seleccionar qué información desean hacer pública. Meet & Seat está disponible a través de la aplicación Manage My Booking de vuelos internacionales, que permite a los pasajeros elegir su asiento desde 90 días de anticipación hasta 48 horas antes de su vuelo y ponerse en contacto con otros pasajeros con anticipación.
KLM anunció que el programa piloto comenzó en vuelos de Amsterdam a San Francisco, Nueva York y Sao Paulo, y espera que se extienda a otras ciudades próximamente.
