Las 8 reglas que todo retailer debe aplicar

Share on facebook
Share on twitter
Share on whatsapp
Share on linkedin
retailreglas
El consumidor es lo más importante para un retailer, pues de ellos depende su éxito y supervivencia en el mercado, por ende es necesario que se les atienda como es debido, no hacerlos esperar en la fila de cajas, darles una experiencia completa, desde la decoración del lugar hasta la atención personalizada.

3.- Vender “agresivamente”

Lo indicado es reunir al personal del retailer y explicarles las tácticas de ventas, desde las personalizadas hasta las de consumo en general, como ofertas y/o promociones. Deben sorprender al cliente para que este no se vaya con las manos vacías.

4.- Tratar al cliente como millonario

En ocasiones los vendedores de una tienda le hacen más caso a una persona de traje que a una persona que van con ropa informal, pensando que el primero es quien va comprar más, pero muchos se llevan la sorpresa cuando el del traje sale sin nada del retailer y el informal gastó mucho dinero en artículos.

5.- Saludar al cliente

Muy pocos retailers saben como tratar al consumidor. Por ello es importante que al momento de su llegada a la tienda los reciban con un cordial “Hola, bienvenido a…” o “Buenas tardes, gracias por visitarnos” o tal vez despedirlos con un “muchas gracias por sus compra” o mejor con un “vuelva pronto”. Esas simples frases pueden marcar la diferencia en la experiencia de compra de cualquier persona.

Sé parte de InformaBTL

Únete a más de 25 mil lectores

Regístrate a nuestro newsletter en la siguiente forma y recibe a primera hora las noticias más importantes de marketing de consumo, BTL y retail tu correo.

Populares

Contenido Premium

Recomendación del día
app e-commerce

3 pasos que debe seguir una marca que incursiona por primera vez en e-commerce

Al día de hoy las marcas van entendiendo que otra mandare llegar a sus consumidores es a través del e-commerce, pues las ventas a través de esta modalidad van creciendo año tras año, ya que de acuerdo con datos de Statista, en el 2015 las ventas en todo el mundo ascendieron a 347 mil millones de dólares, cifra que queda muy por debajo en relación al 2018 cuando se calcula sea de 491 mil millones de dólares.

Leer más +
ACTIVACION IMAX 3

Activación de IMAX que sorprendió a los asistentes de un cine

Las salas de cine se han convertido en locaciones perfectas para que las marcas realicen activaciones, pues en ellas pueden generar awareness de una forma divertida e inesperada tal y como lo hace IMAX que desde el pasado 2 de abril y hasta el próximo 30 de junio hará que las personas vivan una experiencia a lo grande, literalmente.

Leer más +
En que casos se recomienda usar marketing promocional

Dos claves para un buen lanzamiento dictadas por Modelo

De acuerdo con Statista, Grupo Modelo fue una de las 10 marcas de cerveza más valiosas en el 2015 ya que tuvo un valor de tres mil 604 millones de dólares (mdd), mercado que estuvo liderado por Budweiser cuyo valor ascendió a los 13 mil 752 mdd y para mantenerse en el gusto de los consumidores, Modelo anunció el lanzamiento de Mike’s Hard Lemonade, bebida refrescante hecha a base de limonada natural con un toque de vodka.

Leer más +
ACTIVACION SECUESTRO

Activación social que retrata la indiferencia ante un secuestro

Las activaciones son utilizadas por las marcas para acercar sus productos con los consumidores de una forma directa, sin embargo también han sido utilizadas por ONG’s o personas famosas y más recientemente por canales de YouTube para denunciar conductas sociales tal y como lo hacen los integrantes del canal DapengPrank.

Leer más +
Más sobre Below The Line

Artículos relacionados

You don't have credit card details available. You will be redirected to update payment method page. Click OK to continue.