Estados Unidos.- La agencia Red Pepper con base en Nashville, Tennessee hizo una interesante propuesta de social media marketing convirtiendo a Facebook en una herramienta para recompensar la lealtad de los clientes.
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Redes sociales como Foursquare y Gowalla -esta última adquirida por Facebook este año- han mostrado a los anunciantes una nueva forma de llegar a los consumidores y generar lealtad hacia las marcas a través de geolocalización.
El potencial de esta estrategia todavía no se explota al máximo, ya que pese a que el mercado de smartphones a nivel mundial va en aumento, no todas las personas se han acercado a redes sociales como estas y no todas las empresas conocen los beneficios que pueden aportar estas acciones de marketing digital.
Sin embargo, la innovación en este campo sigue su curso, y la agencia Red Pepper da una muestra de cómo se pueden simplificar los procesos para que los usuarios vivan una mejor experiencia.
Para demostrarlo crearon el proyecto Check-in with you face, una aplicación capaz de ofrecer a los clientes beneficios personalizados a través del reconocimiento facial en los establecimientos.
Si el cliente olvida hacer check-in con su smartphone en determinado lugar una cámara lo hará por ellos, reconociendo sus rostros con base en fotografías de su perfil en Facebook y notificando a los clientes si han ganado un descuento o promoción.
Los clientes podrían activar la aplicación desde su perfil para que negocios locales sepan si el usuario ha dado like en su fan page o es cliente frecuente. Una interesante alternativa para generar fidelidad que busca financiamiento para volverse realidad. Aquí el video.
Check-In with Your Face from redpepper on Vimeo.
Por Nuri Cobos
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