La llegada de BTS a México en 2026 no solo ha generado expectativa entre el ARMY, también abrió una fuerte polémica por la venta de boletos y la falta de claridad en la información, situación que podría derivar en una millonaria multa contra Ticketmaster. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ya se pronunció al respecto y confirmó que se analiza una sanción económica por presuntas violaciones a la ley en perjuicio de los consumidores.
¿De cuánto sería la multa a Ticketmaster por el caso BTS?
César Iván Escalante Ruiz, procurador Federal del Consumidor, informó que la multa a Ticketmaster podría superar los cuatro millones de pesos, debido a la falta de información clara durante el proceso de venta de boletos para los conciertos de BTS.
“Se está haciendo ya el cálculo de acuerdo a las comunicaciones que nos han estado llegando, de acuerdo a lo que estamos leyendo en redes sociales, pero nosotros calculamos que es una multa que puede llegar hasta los más de cuatro millones de pesos”, señaló el funcionario durante una conferencia de prensa.
¿La multa sería única o se aplicaría en cada concierto?
Uno de los puntos que más llamó la atención fue saber si esta sanción se aplicaría solo una vez o cada vez que ocurra una situación similar.
Ante el cuestionamiento, el titular de Profeco fue claro:
“La multa se aplicaría cada vez que se detecte una falta a la ley.”
Esto significa que, si en otros conciertos o eventos se repiten prácticas que afecten a los consumidores, las sanciones podrían acumularse.
#MañaneraDelPueblo En relación con los conciertos del grupo coreano BTS, antes de la venta de boletos se identificaron inconformidades de personas interesadas en adquirir entradas, a través de redes sociales y comunicaciones recibidas por la institución. Ante ello, se exhortó a… pic.twitter.com/CbnMkXyeNq
— Profeco (@Profeco) January 26, 2026
¿Por qué Profeco busca sancionar a Ticketmaster?
De acuerdo con el procurador, el objetivo no es la reventa en sí, sino los abusos en precios y la falta de transparencia en la información proporcionada al consumidor.
“Lo que sí tenemos es que la ley determina cuando hay abuso en contra de los consumidores, que es lo que nosotros consideramos que hacen estas plataformas”, explicó.
Añadió que Profeco ya trabaja en notificaciones electrónicas para las empresas involucradas, ya que operan formalmente en México, y que la sanción se buscará imponer por abuso de precios.
¿La reventa de boletos es ilegal en México?
Escalante Ruiz explicó que la reventa está regulada únicamente en legislaciones locales, y que actualmente no existe un marco legal federal específico sobre la reventa de boletos.
Sin embargo, aclaró que la Ley Federal de Protección al Consumidor sí contempla sanciones cuando existe abuso en contra de los consumidores, algo que, según Profeco, ocurre en ciertas prácticas de plataformas de venta de boletos.
