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Durante la pandemia los consumidores han cambiado de manera drĂĄstica. El contexto implantĂł necesidades muy diferentes a los que ocurrĂan anteriormente. El gran reto de las empresas postcoroanvirus es poder adaptarse a la sensibilidad y necesidades de los nuevos shoppers.
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Ante este panorama, Mercado Libre realizĂł un estudio a partir de lo registrado en su plataforma de ecommerce. SegĂșn la compañĂa de enero a septiembre del 2020 la empresa contĂł mĂĄs de millones de nuevos usuarios en MĂ©xico. Es decir la empresa creaciĂłn en 70 por ciento, en comparaciĂłn con el mismo periodo del año pasado.
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Los consumidores mexicanos estån cada vez mås habituados al entorno digital, la pandemia también ha significado un cambio radical para gran parte de los consumidores. Algunos incluso esta crisis sanitaria fue el pretexto para entrar de lleno a este nuevo mercado, también significó un proceso de alfabetización.
Durante la pandemia los consumidores han cambiado de manera drĂĄstica. El contexto implantĂł necesidades muy diferentes a los que ocurrĂan anteriormente. El gran reto de las empresas postcoroanvirus es poder adaptarse a la sensibilidad y necesidades de los nuevos shoppers.
La pandemia dejĂł a su paso un escenario sumamente complejo y dificultoso para las compañĂas y los consumidores, el confinamiento obligĂł a las personas a vivir en un contexto de continua adaptaciĂłn, a un nuevo estilo de vida y en este proceso era natural que los Shoppers adquirieran nuevos hĂĄbitos.
Nuevos consumidores segĂșn Mercado Libre
Ante este panorama, Mercado Libre realizĂł un estudio a partir de lo registrado en su plataforma de ecommerce. SegĂșn la compañĂa de enero a septiembre del 2020 la empresa contĂł mĂĄs de 3 millones de nuevos usuarios en MĂ©xico. Es decir la empresa creaciĂłn en 70 por ciento, en comparaciĂłn con el mismo periodo del año pasado.
La empresa tambiĂ©n aprovechĂł estos datos para perfilar algunos tipos de compradores. SegĂșn Mercado Libre entre los consumidores mexicanos figuran:
Frecuentes: Aquellos que compran una mayor cantidad de productos y adquiere mes a mes algĂșn artĂculo, Ă©stos compras entre 2 y 3 veces mas que los usuarios promedios. Ademas que uno de sus grandes virtudes es que es un consumidor online experimentado que aprovecha las jornadas de descuentos y puede comprar productos en ofertas y utiliza sus beneficios de productos con pagos de tarjetas.
Premium: Aquel comprador que elige productos con precios elevados, segĂșn la compañĂa seis veces mayor al del comprador promedio, incluso gastan 3 veces mĂĄs. Estos consumidores comĂșnmente gasta en audĂfonos, electrodomĂ©sticos de belleza. Sus marcas favoritas son Carolina Herrera y Chanel.
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Exploradores: Estos compradores tiene la capacidad de investigar exhaustivamente antes de realizar cualquier tipo de compra, hacen visitas a sitios de otras marcas, en un promedio del 90 por ciento. AdemĂĄs que permanecen mĂĄs tiempo en la plataforma, un 50 por ciento mĂĄs de tiempo. Estos compradores son muy analistas y sus categorĂas preferidas son smartphones, cuidado facial y tenis.
Los consumidores mexicanos estån cada vez mås habituados al entorno digital, la pandemia también ha significado un cambio radical para gran parte de los consumidores. Algunos incluso esta crisis sanitaria fue el pretexto para entrar de lleno a este nuevo mercado, también significó un proceso de alfabetización.
