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Desde 2019 México era uno de los países con más ciberataques dirigidos a empresas. De acuerdo a la firma Sophos, el país es uno de los países con registro de mayor ciberataques.
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Según la encuesta, de la misma firma, llamada “El rompecabezas imposible de la seguridad”, determinó que el 33 por ciento de la empresas en México reportaron que la mayor vía de ataque fue través de correo electrónico.
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Desde que las empresas pierden mucho después de sufrir un ciberataque, sobre todo en el impacto en los comportamientos de compra y fidelidad hacia las marcas.
Desde 2019 México era uno de los países con más ciberataques dirigidos a empresas. De acuerdo a la firma Sophos, el país es uno de los países con registro de mayor ciberataques, pues el 82 por ciento de las empresas han registrado alguna incidencia.
Según la encuesta, de la misma firma, llamada “El rompecabezas imposible de la seguridad”, determinó que el 33 por ciento de la empresas en México reportaron que la mayor vía de ataque fue través de correo electrónico, seguido de un 30 por chito en páginas de internet y seguido de algún tipo de USB.
Otro estudio que nos puede ilustrar el panorama es el realizado por Forrester Consulting, que determinó que todas las empresas mexicanas con más de 500 trabajadores han sido víctimas de ciberataques exitosos en el ultimo año.
Según este reporte, en el escenario mexicano, todas las empresas de los 12 países fueron atacados con éxito al menos una vez en el año reciente. Sin embargo cuánto cuesta a las marcas este tipo de ataques?
Algunos costos en marcas
Desde que las empresas pierden mucho después de sufrir un ciberataque, sobre todo en el impacto en los comportamientos de compra y fidelidad hacia las marcas. De acuerdo a un estudio de Ransomware´s Stunning Impact on Consumer Loyalty and Purchasing Behavior de la firma Arcserve, un ciberataque puede costar hasta un 59 por ciento de probabilidades de que los consumidores cambien de compañía si esta ha sido objetivo de un ciberataque en el ultimo año.
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Incluso un 6 por ciento cambiaría a un competidor en caso de que si ésta no puede restaurar sus datos y sistemas en un lapso de tres días. Este estudio determinó que los consumidores son muy poco tolerantes con las compañías que sufren un ciberataque, sobre todo hay categorías que son más propensas, donde la sensibilidad es mayor, hablamos de categorías como, operaciones financieras, pues los consumidores consideran que estas compañías, en las cuales confían sus datos, no están haciendo lo suficiente para proteger esos datos personales.
Este tipo de estudios nos revelan que los ciberataques no solo tiene un costo financiero para las organizaciones, sino que también afecta gravemente el juicio de los consumidores, la reputación de marca se pone en crisis y con ello se puede llegar a minar la relación entre clientes y personas.
