Desde hace algunos años, McDonald’s ha dejado claro que su imperio no se limita a las papas fritas y las Big Mac. Con una identidad de marca que ha trascendido generaciones y fronteras, el gigante del fast food ha logrado lo que pocas compañías de su tipo han siquiera intentado: posicionarse como un ícono pop. Ahora, ese camino da un nuevo paso con la apertura de otra tienda física de merchandising, exclusivamente para empleados corporativos, en su sede global de Chicago.
La tienda, conocida internamente como The Fan Store, representa un “work perk” (beneficios laborales, en español) más para quienes forman parte del equipo corporativo de McDonald’s. Y no es para menos: se trata de un espacio exclusivo que celebra la cultura interna de la compañía y permite a los empleados sumergirse en una experiencia de marca completamente distinta, alejada de las cocinas y mostradores. Camisetas, sudaderas, gorras y hasta calcetines con papas fritas: todo está ahí, en un despliegue de nostalgia, estilo y sentido de pertenencia.
Golden Arches Unlimited: la marca que viste a los fans
Para el público general, la ventana al universo de McDonald’s no es nueva. Desde 2019, Golden Arches Unlimited ha sido el escaparate digital de una línea oficial de productos de la marca. Allí, los fans pueden adquirir artículos como suéteres navideños con Grimace, accesorios de edición limitada e incluso colaboraciones inesperadas, como la colección con Crocs que llevó hamburguesas y papas al calzado más cómodo del planeta.
La tienda online ofrece también artículos de temporada, como ropa de verano, camisetas retro y objetos de colección que suelen agotarse en cuestión de días. Cada lanzamiento es una celebración del legado y la estética visual de McDonald’s, que ha sabido reinventarse sin perder su esencia.
Smilemakers: el otro lado del merchandising
Por otra parte, Smilemakers funciona como el proveedor aprobado de productos promocionales dirigidos a empleados, franquiciados y eventos internos. Este catálogo está más orientado a la cultura corporativa: polos, chaquetas, termos y kits temáticos que fortalecen la identidad interna y apoyan iniciativas de reconocimiento y team building.
Smilemakers permite personalizar muchos de sus productos, lo que lo convierte en una herramienta clave en la construcción de cultura organizacional y en el posicionamiento interno de la marca. Aquí, el merchandising deja de ser solo un accesorio para convertirse en una extensión del ADN corporativo.
Merchandising como estrategia
La apertura de The Fan Store en Chicago no es solo una tienda más: es una declaración. McDonald’s comprende que su marca vive también fuera del menú y que la experiencia que ofrece puede cruzar al terreno de la moda, el diseño y el lifestyle. En un momento donde las marcas compiten por la atención emocional de sus públicos, convertir el logotipo en una prenda vestible es más que una tendencia; es una jugada estratégica.
Así, el merchandising se convierte en un puente entre el producto y la identidad. Un hoodie con el logo de los arcos dorados no solo comunica gusto por la marca: representa pertenencia, nostalgia, incluso ironía cultural. Y ahora, quienes trabajan desde la base del imperio en Chicago pueden disfrutarlo en vivo, sin necesidad de esperar envíos.
Porque sí: la hamburguesa más famosa del mundo también sabe vestirse de gala.
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