Facebook acerca a clientes con negocios locales, mediante estas mejoras
Los medios digitales son, al día de hoy, referentes para los consumidores que buscan informarse más acerca de marcas y productos. Con base en datos
Los medios digitales son, al día de hoy, referentes para los consumidores que buscan informarse más acerca de marcas y productos. Con base en datos
Algunos han visto en la caída del registro de nuevos usuarios de plataformas como Facebook y Twitter un síntoma de la decadencia de las redes sociales.
Además de ser de las plataformas online más populares entre los usuarios de Internet, las redes sociales no se limitan a ser medios de comunicación entre consumidores y marcas, sino que van más allá, al grado de ser actualmente medios de interacción, promoción e impulsores de ventas.
Casos como las recientes mejoras a “Gus”, el chatbot de Cinépolis, presentadas la semana pasada, son muestra de la relevancia cada vez mayor que los asistentes virtuales han tomado en los últimos años.
Aun cuando muchos usuarios de Internet afirman que el contenido o publicaciones online de marcas son intrusivas, 8 de cada 10 atiende este tipo de información.
Una de las tendencias en términos de comunicación y marketing, es el uso que empresas le han dado a WhatsApp y así mantenerse en contacto más cercano e inmediato con sus clientes.
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