El e-commerce en México y Latinoamérica no solo continúa creciendo a pasos agigantados, sino que, en gran medida, es liderado por mujeres.
Desde el papel de compradoras como desde el de emprendedoras, las mujeres están marcando tendencia y transformando el panorama digital. Pero ¿qué hay detrás de este fenómeno? Datos recientes recopilados por Mail Boxes Etc, ofrecen un panorama claro: las mujeres no solo son protagonistas, sino también redefinen cómo opera el comercio electrónico en la región.
Mujeres emprendedoras, líderes del e-commerce
De acuerdo con un análisis de Alegra, 58.6% de los comercios electrónicos censados en el país son creados por mujeres. Además, en América Latina, el 65.6% de las nuevas tiendas online creadas en 2024 fueron impulsadas por emprendedoras.
De acuerdo con la Asociación de Emprendedores de México (ASEM), dichos negocios impulsan a industrias como el comercio minorista (26.8%), Consultoría y servicios profesionales (13.8) y la gastronomía (13.6%).
Lo anterior posiciona al género femenino como líder en la generación de Pymes enfocadas en el comercio electrónico. Este liderazgo no es casualidad. Según la ASEM, el 46.1% del total de emprendedores en el país son mujeres, lo que subraya su papel clave en el ecosistema empresarial digital.
Aunque el crecimiento es evidente, también hay retos por superar en los que la logística es clave. Mail Boxes Etc explica que las emprendedoras enfrentan desafíos, como incrementar la difusión de sus productos o servicios, así como garantizar una atención al cliente de calidad durante todo el journey, desde la búsqueda de los productos hasta el momento en el que esperan por sus compras en la ubicación preferida.
Compradoras online
Las mujeres también están al frente como consumidoras en el e-commerce. Según la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) y Statista, el 51% de los compradores digitales en México son mujeres, cifra que supera al 49% de hombres. Este dato confirma su protagonismo no solo como creadoras de negocios, sino también como clientes principales de este canal.
Dentro de sus hábitos de consumo, las mujeres prefieren categorías como moda, cuidado personal y tecnología. Adicionalmente, las promociones, envíos rápidos y experiencias de compra sin fricciones son factores determinantes para generar su lealtad.
