Para conectar con el consumidor es importante mantener más que una comunicación directa, se requiere generar estrategias que garanticen que los clientes serán escuchados.
A propósito, Unai Álvarez, director de marca Coca-Cola en México, en entrevista con InformaBTL, dijo que a través de las estrategias BTL buscan conectar con sus consumidores en todo momento, manteniendo su esencia y mostrando quiénes son como compañía y como marca.
“Es importante recordar que en el mundo actual, aunque la tecnología permite abrir nuevos canales de comunicación, no está garantizada la efectividad a menos que estés respaldado por una gran idea, por ello creemos firmemente que la comunicación con nuestros consumidores debe ser bilateral”, subrayó.
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