Este 2023 va a ser decisivo para el clima empresarial. Con una furiosa guerra de talentos; una alta inflación, que por cierto presentó una tendencia a la baja en diciembre debido a los incrementos de precios que se registran en las fiestas decembrinas pero que no garantiza “dar tregua” en la cuesta de enero; arrancamos un año con un mercado en constante oscilación y un entorno legislativo cambiante.
Las organizaciones deben ser supercreativas para mantenerse a la vanguardia con las tendencias más importantes de sus industrias. Por ejemplo, en el mundo del marketing, cuyo dinamismo ocurre a la velocidad de la luz, de acuerdo con HubSpot, hay que tomar en cuenta que más empresas priorizarán en la responsabilidad social, los equipos de marketing y ventas alineados ganarán, mientras que el marketing experiencial vivirá un nuevo esplendor.
Pese al metaverso, se pronostica que la realidad virtual (VR) y la realidad aumentada (AR) experimentarán una adopción lenta en la esfera del marketing; se apuesta por una tendencia predominante en que las marcas probarán los anuncios nativos, las redes sociales se convertirán en una herramienta de atención al cliente y el marketing de influencers se convertirá en una táctica aún más común. En este panorama es que surgen agencias a observar.
Desmenucemos las tendencias:
Responsabilidad Social
El 89 por ciento de los especialistas en marketing que crean contenido de responsabilidad social planean aumentar o mantener su inversión en 2023, que es casi el doble que el año anterior. Según HubSpot no hay margen de error al apuntar hacia esta tendencia: la responsabilidad social, la ética y la transparencia son importantes para el consumidor moderno.
Por ejemplo, el 50 por ciento de la Generación Z y el 40 por ciento de los Millennials quieren que las empresas adopten una postura sobre cuestiones sociales, específicamente la justicia racial, los derechos LGBTQ+, la desigualdad de género y el cambio climático. Cuando las empresas abogan por estos temas, tienen un fuerte impacto en sus decisiones de compra.
Ganarán los equipos de marketing y ventas alineados
Este 2023 será crucial para las empresas a observar que los equipos de ventas y marketing trabajen juntos. Cuando estos equipos están alineados, los especialistas en marketing pueden obtener una imagen más completa de sus clientes, incluidos sus intereses, pasatiempos y datos demográficos.
Pero cuando esto no sucede, se crean una serie de problemas para todos los involucrados. En particular, es más desafiante compartir y acceder a datos entre equipos, algo con lo que uno de cada cinco especialistas en marketing actualmente luchan. No sorprende que casi la mitad de los especialistas están cambiando sus objetivos en 2023 hacia la alineación de ventas y marketing.
El marketing experiencial vivirá un nuevo esplendor
Las campañas de marketing experiencial permiten a las audiencias entrar en una experiencia inmersiva que a menudo se encuentra en un lugar físico o a través de una plataforma AR/VR.
A medida que las plataformas de inmersión digital continúan siendo más accesibles para audiencias más grandes, la posibilidad de marketing experiencial vuelve a estar sobre la mesa este 2023.
La realidad virtual (VR) y la realidad aumentada (AR) experimentarán una adopción lenta en la esfera del marketing
Inicialmente, teníamos grandes esperanzas en la realidad virtual y la realidad aumentada en el espacio del marketing. En 2021, 35 por ciento de los especialistas en marketing aprovechaban la realidad aumentada o la realidad virtual en sus estrategias y, de esos especialistas, casi la mitad planeaba aumentar su inversión en 2022.
Pero pese a todo pronóstico, en 2023, podría caer más abajo en la lista ya que menos especialistas en marketing planean invertir en este rubro. Más de una cuarta parte (27 por ciento) de los especialistas planean dejar de usar VR y AR el próximo año.
Más marcas probarán los anuncios nativos
Este año, casi una cuarta parte (23 por ciento) de los especialistas en marketing planearon aprovechar los anuncios nativos por primera vez y se prevé que este número seguirá creciendo en 2023.
¿Por qué el creciente interés en esta estrategia? Bueno, funciona. De los especialistas que usan anuncios nativos, más de 36 por ciento dice que es efectivo, mientras que casi 50 por ciento asegura que es su principal táctica para generar ROI.
Las redes sociales se convertirán en una herramienta de atención al cliente
Aprovechar las redes sociales como una herramienta de servicio al cliente es relativamente nuevo, pero esta tendencia está ganando fuerza rápidamente. Tanto es así que más de una cuarta parte de las agencias utilizan mensajes directos (DM) para ofrecer atención al cliente, y 15 por ciento de los especialistas planean probarlo por primera vez en 2023.
Tal es el boom que se avecina del social commerce que Meta está optimizando sus plataformas para llevar el eCommerce a otro nivel y consolidarlo en sus redes sociales.
Veremos más marketing de influencers, sí, más
El marketing de influencers realmente cobró fuerza en 2022, y se predice que esta tendencia seguirá el ritmo en 2023. ¿Por qué? 89 por ciento de los marketeros que actualmente se dedican al marketing de influencers aumentarán o mantendrán su inversión el próximo año.
Además de eso, 17 por ciento de las agencias planean invertir en él por primera vez este año.
Tras analizar estas tendencias, conozcamos en artículos próximos las agencias a observar que la romperán en este año, ¡ojo aquí!, muchas de ellas dieron de qué hablar en 2022 y este 2023 no es la excepción, vienen remasterizadas.
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