¿Cómo pueden aprovechar las marcas el potencial del Social Intelligence?

Más allá de solo facilitar la comunicación uno a uno, en tiempo real, el social media o redes sociales le han dado a las marcas la capacidad de conocer a sus consumidores no solo en términos de hábitos de compra, sino también sobre qué contenidos les interesan, cómo interactúan con la información que se publica, […]

¿Qué es el social intelligence y porqué las marcas deben aplicarlo?

La investigación sobre los hábitos de consumo de los clientes siempre ha sido una prioridad para las marcas que buscan la manera de crear nuevos productos, al tiempo que desarrollan estrategias de marketing mejor segmentadas. Y como parte de las técnicas usadas, el análisis de información recabada en plataformas de social media es cada vez […]