Nuevas medidas de seguridad en vuelos a E. U. A.
A partir del 19 de julio, en los vuelos con dirección a Estados Unidos, serán aplicadas medidas extraordinarias de seguridad
¿La calidad del servicio a Cliente ha caducado?
En pasados días tuve un problema con mi automóvil y por ende tuve que hablar a mi agencia de seguros para utilizar uno de sus servicios.
Merca directa: Dos claves para ejecutar una estrategia de telemarketing
De acuerdo con el estudio más reciente de la Confederación de la Industria de la Comunicación Mercadotécnica, las empresas destinan el 59% de la inversión total en marketing directo en estrategias de telemarketing, disciplina líder en este sentido, la cual es utilizada mayormente por instituciones financieras y bancos.
El nuevo cliente
Actualmente las marcas buscan hablarles a diferentes públicos y conforme han avanzado los últimos 20 años, los consumidores van mutando y con ellos la comunicación tiene que ser especializada.
Dunkin’ Donuts planea entrega a domicilio
La franquicia estadounidense que en enero de 2015 firmó un acuerdo con la subsidiaria mexicana de Sizzling Platter para abrir más de 100 restaurantes en México en los próximos años planea entregar sus productos a domicilio.
Samsung personaliza y profesionaliza su servicio al cliente
Muchas marcas han descubierto que el servicio a cliente es indispensable para que éste la siga teniendo en cuenta a la hora de hacer una compra, por tal motivo, Samsung decidió ofrecer un servicio personalizado y profesionalizado en su nuevo Centro de Servicio.