¿Qué es el modelo Marketing Flywheel y cómo funciona?
El modelo de Marketing Flywheel o Marketing de Impulso es un enfoque estratégico del marketing que se enfoca en la creación de una experiencia de cliente excepcional para generar un impulso positivo continuo para el crecimiento de una empresa. En lugar de ver el marketing como un proceso lineal, el enfoque del flywheel lo ve […]
¿Por qué es tan importante medir la satisfacción del cliente y cómo hacerlo?
Uno de los indicadores más importantes que debe medir y tomar en cuenta una empresa es la satisfacción del cliente, tanto de un producto o servicio.
7 reglas para tener una buena relación agencia-cliente
Todos los que trabajan en una agencia de publicidad, tienen como lema principal que “el cliente siempre tiene la razón”, por lo que todo el trabajo va enfocado de acuerdo a las necesidades y exigencias del cliente, sien embargo hay actitudes que los propios empleado pueden aplicar para tener una relación exitosa de agencia-cliente.
Los 6 vehículos que más suelen llevarse las grúas
Cuando una marca automotriz es conocida por hacer BTL pareciera que sus acciones publicitarias solo están encaminadas a ofrecer experiencias a las personas de una manera personalizada. Sin embargo, tomando en cuenta que el Below The Line es el marketing de las experiencias, la calidad del producto es de vital importancia para que esas personas, que tal vez se enamoraron con determinada acción de la marca, no se desilusionen al ver que el producto no era lo que esperaban después de todo.
10 consejos para mantener la satisfacción de tu cliente
He tenido la oportunidad a lo largo de mi vida de tratar con clientes de todos los giros, gracias a esta experiencia me he dado cuenta que no existe una fórmula exacta que sirva para todos.
Windows 10: Una experiencia familiar para los usuarios
A partir de mañana, los usuarios podrán descargar el Windows 10 de Microsoft. Sin embargo, se trata de una versión preview del sistema operativo que estará disponible para laptops y computadoras, por lo que es probable que presente algunas fallas hasta que sea lanzada la versión definitiva.