2021, a más de un año de pandemia ¿qué hemos aprendido?

Roberto González columnista InformaBTL

Ha pasado un año ya, muchos, muchos acontecimientos han desfilado por nuestros ojos, y varios no han sido los mas halagadores o benéficos. Y sin querer o no, hemos pasado ya 12 meses que de una u otra manera nos han forjado en lo que ahora somos. Para nuestro infortunio, seres queridos y nosotros mismos […]

¿Cuándo huelen las cosas a cambio?

Roberto González columnista InformaBTL

Hace algunos días, platicaba con un cliente sobre sus resultados no tan atractivos en sus negocios, las ventas no mostraban lo proyectado y los famosos KPI´s y al parecer caía en una depresión laboral bastante peligrosa. ¿Y por qué digo esto?, por su gran preocupación por salir de las cosas lo hacía moverse solamente en […]

Reconoce los vicios de la pandemia y sobrevive a ellos

Roberto González columnista InformaBTL

Parece broma, pero al llevar varios días y meses en casa en modo de “emergencia” no nos quedo otra cosa que buscar adaptarnos a lo que podíamos improvisar. Y retomar el trabajo bajo un mundo de tensión lo hizo ¡más difícil! Después de varios días de permanecer en un espacio que no es el laboral, […]

¿Cómo trasmitir tranquilidad a tu Cliente?

Roberto González columnista InformaBTL

El estrés y la rapidez de esta nueva vida nos está tomando no en la mejor postura o en la que en realidad quisiéramos tener. Desde lo personal hasta en nuestros trabajos. Y debido a esto y la desesperación por “avanzar”, muchas compañías, han empezado a presionar a colaboradores y proveedores para tomar medidas aceleradas […]

La conversación que mantienes con tus clientes ¿es la correcta?

Roberto González columnista InformaBTL

Hemos platicado mucho de como mejorar el ritmo de tu equipo, revisar tus procesos y sobre todo definir como está tu marca o producto; pero ahora nos toca hablar de las personas mas importantes y que a veces por estar tan obsesionados por lo anterior, perdemos “foco” en las necesidades básicas de las personas que […]