Telcel invade timeline de Virgin Mobile y mira lo que pasa
En 2014, Virgin Mobile llegó a México con una inversión de 45 millones de dólares para operar bajo el esquema de Operador Móvil Virtual (OMV).
Nuevos tiempos de respuesta del Marketing
Ya no es suficiente ofrecer un servicio 24 X 7. La expectativa de respuesta del consumidor es muy alta e inmediata. Los departamentos de servicio a clientes tienen un gran reto multicanal. Conocer los tiempos de respuesta que un usuario espera de un producto o servicio son básicos y se reflejan en satisfacción, lealtad y ventas.
El Marketing Directo y sus alcances en las estrategias BTL
El Marketing Directo se refiere a las técnicas publicitarias uno a uno, en las que las marcas tienen contacto directo con el consumidor, a través de distintos medios o herramientas para provocar una reacción de respuesta inmediata y medible.