No sólo es es escuchar al cliente, también es atenderlo: Caso Volaris
Debido al gran incremento de inconformidades registradas por parte de los usuarios de la aerolínea Volaris, este lunes la Profeco acordó junto con ellos para lograr reforzar y eficientar sus mecanismos de vinculación, con el propósito que los consumidores tengan información oportuna sobre los términos y características de los viajes que adquieren y así prevenir inconformidades.
Retail marketing: ¿Qué está pasando con el precio del limón?
Unos de los productos de mayor consumo para los mexicanos encendió las alarmas, y es que el limón se ubicó en $30.00 pesos en la Central de Abastos de la Ciudad de México. En tanto el precio de este mismo producto en Tijuana alcanzó los $45.00 pesos. Según la propia Central de Abastos el limón […]
Retail: Productos y servicios tuvieron inflación en el mes de Marzo
Con base en el Índice Nacional de Precios al Consumidor se registró incremento de 0.15 % en el pasado mes de Marzo en comparación con el alza de 0.41 % en el mismo mes de 2015, según cifras del INEGI.
Walmart acaba con las quejas que tuvo durante el Buen Fin
Durante el famoso Buen Fin que tuvo lugar a principios de noviembre fuimos testigos de cómo muchas tiendas fueron sancionadas por inflar precios. Asimismo el número de quejas por parte de los usuarios también iba en aumento. En el caso de Walmart, durante los 4 días que duró esta plataforma promocional, las tiendas y clubes […]
Los 5 retailers que más quejas provocaron durante el Buen Fin
De acuerdo con un estudio de la revista InformaBTL, el 69.2% de los consumidores consideran que el Buen Fin es un proyecto con beneficios regulares. Y es que un gran porcentaje de personas se vio decepcionado por algunas inconsistencias en las promociones y descuentos que derivaron en quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Sancionan a Elektra y Coppel por abuso de precios
A pocas horas de haber iniciado el Buen Fin, 39 establecimientos ya se hicieron acreedores de sellos de suspensión por prácticas de abuso en los precios.