Conoce las ventajas de implementar estrategias de mystery shopping

El mystery shopping es una de las múltiples formas de hacer estudios de mercado con el fin de conocer la experiencia del consumidor. La diferencia es que, en comparación con otras técnicas, el mystery shopping es una forma de vivir esta experiencia en carne propia, por lo que, como marca, será posible conocer la percepción […]

Mystery Shopping: 7 beneficios que una marca obtiene al ejecutar esta estrategia

La investigación es parte esencial para cualquier marca que quiere mejorar algo en sus productos o servicios, por lo que el mystery shopping se convierte en una técnica ideal para obtener información. En términos generales, este método de investigación de corte cualitativo, le ayuda a una compañía aspectos importantes sobre ciertas áreas como servicio y […]

Estafas, briefs y medios BTL entre lo más leído de la semana

Ciudad de México.- ¿Sabías que dentro de un servicio de Mystery Shopping también se dan las estafas?, ¿que para hacer un brief no basta con ser un ente creativo?, y ¿que no todos los programas de lealtad son realmente exitosos? Estos y otros temas que debe preocupar a los mercadólogos de las industria BTL fueron los más leídos de esta semana. Chécalos a continuación.

¿Qué es Mystery Shopping y cuáles son sus estafas más comunes?

Mystery Shopping

¿Qué es Mystery Shopping? De acuerdo con la MSPA es una práctica de negocios de los retailers establecida en los años 40s. Desde entonces compañías de investigación de mercados, agencias de mystery shopper y empresas de vigilancia se dan a la tarea de contratar a gente externa a un retailer para probar su servicio. Algunos mystery shoppers […]

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